Puhelinseuranta / Seurantasoitot
 Puhelinseuranta -palvelua voidaan käyttää monessa eri tilanteessa kuten esim. suoramarkkinointikampanjan ja messujen/seminaarien jälkeen. Seurantasoitot suoramarkkinointikampanjan jälkeen nostavat kampanjan arvoa huomattavasti ja lisäävät asiakkaiden palautetta ja huomioarvoa. Promate tarjoaa monipuolisia puhelinseuranta -palveluita.
Promate tarjoaa mm. seuraavanlaisia seurantasoitto -palveluita
Suoramarkkinointikampanjan jälkeiset seurantasoitot
Puhelinseuranta suoramarkkinointikampanjan jälkeen on tehokas tapa vahvistaa markkinointikampanjanne viestiä ja muistuttaa kohderyhmää markkinointikirjeestä tai muusta suoramarkkinointivälineestä. Samalla kohderyhmä saa mahdollisuuden esittää tarkentavia kysymyksiä, joihin vastaamme toivomallanne tavalla. Voimme myös kertoa heille tarkemmin palvelustanne/tuotteestanne ja jos markkinointikirje on herättänyt kiinnostusta, voimme kysyä, jos heille sopii, että heihin otetaan yhteyttä myöhemmin asian tiimoilta. Haluttaessa voimme myös ottaa suoraan tilauksen vastaan, jos asiakas on päättänyt ostaa palvelun/tuotteen. Lisäksi voimme myös tarvittaessa varata myyntikäyntejä puolestanne puhelun yhteydessä. Lue myös tilausten vastaanottopalvelustamme ja myyntikäymisten varaamispalvelustamme .
Puhelinseuranta antaa myös arvokasta tietoa kohderyhmän mielipiteistä saadusta kirjeestä ja suoramarkkinointikampanjan menestyksestä. Parhaimmat tulokset saadaan yleensä silloin, kun seurantasoitot tehdään mahdollisimman pian kirjeen saapumisen jälkeen.
Suoramarkkinointipostitusten puhelinseurannan kautta voitte saada mm. tietoa seuraavista asioista:
- Onko kirje tullut perille ja ovatko osoitetiedot oikein?
- Onko kirjeen saaja huomannut postin?
- Herättikö kirje kiinnostusta?
- Jos ei herättänyt kiinnostusta, niin miksi?
- Onko kohderyhmä oikea?
- Haluaako kirjeen saanut yhteydenoton puhelimitse tai lisätietoa palvelusta/tuotteesta?
Lisäksi Promaten tekemät seurantasoitot tuovat yrityksellenne seuraavat edut:
- Tilausten vastaanotto puhelinseurannan yhteydessä
- Myyntikäymisten varaaminen puhelinseurannan yhteydessä
- Saatte tietoa/ideoita markkinointikampanjan parantamiseen ja jatkotoimenpiteiden suunnitteluun
- Vahvistatte suoramarkkinoinnin sanomaa
- Voitte kategorisoida puhelinseurannan avulla saatua tietoa ja/tai vaihtoehtoisesti voimme kategorisoida tiedot ja toimitta ne teille.
Seminaarien, messujen ja muiden tilaisuuksien jälkeiset seurantasoitot
Seminaarit, messut ja muut tilaisuudet antavat yrityksille tilaisuuden esitellä tuotteitaan ja palveluitaan suurelle määrälle ihmisiä. Totuus on kuitenkin se, että messuille tulevat ihmiset yleisesti ottaen kävelevät standiltä standille, eivätkä välttämättä osta mitään heti paikan päällä ja sitten unohtavat tuotteenne/palvelunne, vaikka ovatkin siitä kiinnostuneita.
Monesti messuilta jää kuitenkin potentiaalisten asiakkaiden nimiä ja puhelinnumeroita, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta tuotettanne kohtaan, ja joille kannattaa soittaa jälkikäteen. Me voimme tehdä sen puolestanne. Otamme puhelimitse yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin ja muistutamme heitä tuotteestanne/palvelustanne. Kartoitamme heidän tarpeitaan ja kerromme heille tarkemmin tuotteestanne/palvelustanne. Voimme kysyä heiltä mitä mieltä he ovat tuotteestanne ja minkälaisen vaikutelman he saivat yrityksestänne ja esittelytavastanne.
Seurantasoitot antavat arvokasta tietoa yrityksenne järjestämien tilaisuuksien jälkeen, joihin on ainoastaan kutsuttu yrityksenne asiakkaat tai potentiaaliset asiakkaat. Puhelinseurannan avulla voimme selvittää mitä mieltä asiakkaat olivat tapahtumasta, sen menestyksestä ja siellä esitetyistä tuotteista/palveluista. Puhelinseuranta tuottaa arvokasta tietoa, jota voi käyttää mm. jatkotoimenpiteiden suunnittelussa, suoramarkkinointikampanjan suunnittelussa ja uusien samantyyppisten tilaisuuksien suunnittelussa.
Voimme ottaa myös vastaan tilauksia ja varata myyntikäymisiä seurantasoittojen yhteydessä, jolloin toimitamme teille tilausten tiedot heti samana päivänä. Myyntikäymisten varaamiseen voimme käyttää reaaliaikaista online-kalenteria, joka lähettää automaattisesti viestin myyntiedustajalle, jolle aika varattiin.
Jatkuva puhelinseuranta
Palveluihimme kuuluvat myös jatkuvat seurantasoitot.
Muut räätälöidyt seurantasoitot
Promate tarjoaa myös muita räätälöityjä puhelinseurantapalveluita.
Ota yhteyttä, niin selvitämme miten yrityksenne voisi hyötyä puhelinseuranta -palvelustamme.
Lue myös muista Promaten tarjoamista Outbound-palveluista
Promaten tarjoamat Inbound-palvelut
|
