Promaten tarjoamat palvelut

Tutkimukset

• Asiakastutkimukset ( esim. asiakastyytyväisyystutkimukset)
• Henkilöstötutkimukset (esim. työilmapiiri- ja työtyytyväisyystutkimukset)
• Markkinatutkimukset
• Kilpailijatutkimukset
• Yrityskuvatutkimukset
• Tutkimukset Venäjällä ja Baltian maissa
• Muut räätälöidyt tutkimukset

Asiakashankinta

• Asiakashankinta - kaikille yrityksille soveltuva
• Tilitoimistojen asiakashankintapalvelu – tilitoimistoille kehitetty asiakashankinta järjestelmä.

Call Center palvelut

Outbound-palvelut (Outbound-palvelu = toimeksiannon pohjalta otetaan yhteyttä nykyiseen asiakkaaseen, potentiaaliseen asiakkaaseen tai muuhun osapuoleen/sidosryhmään)

• Potentiaalisten asiakkaiden haku/passiivisten asiakkaiden aktivointi
• Myyntikäyntien varaaminen
• Puhelinseuranta esim. markkinointikampanjan jälkeen
• Asiakasrekisterin tuoreutus/päivittys
• B-to-B tuotteiden tai palveluiden telemarkkinointi
• Kutsut seminaareihin, messuille ja muihin tapahtumiin/ tapahtumamuistutuspalvelut
• Muut räätälöidyt telemarkkinointipalvelut

Inbound-palvelut (Inbound-palvelu = asiakaspalvelutilanne, jossa asiakas ottaa itse yhteyttä ja Call Centerimme vastaanottaa puhelun )

• Ajanvarauspalvelut
• Reklamaatioiden / vikailmoitusten vastaanotto
• Markkinointikampanjan jälkeisiin kyselyihin vastaaminen
• Tilausten vastaanotto
• Tapahtumiin / tilaisuuksiin ilmoittautuminen (Puhelimitse/Internetin kautta/sähköpostitse)
• Muut asiakaspalvelutilanteet