Promaten tarjoamat outbound-palvelut

Promaten tarjoamat outbound-palvelut ovat monipuolisia ja kokonaisvaltaisia ja jokainen toimeksianto suunnitellaan aina huolella ja räätälöidään asiakkaamme tarpeisiin soveltuvaksi. Outbound-palvelulla tarkoitetaan palvelua, jossa asiakastoimeksiannon pohjalta otetaan yhteyttä nykyiseen asiakkaaseen, potentiaaliseen asiakkaaseen tai muuhun osapuoleen tai sidosryhmään.

Promaten outbound-palvelut tooteuttavat Call Centerissämme työskentelevät ammattilaiset. Outbound palvelut toteutamme enimmäkseen puhelimitse, sähköposti, web-lomakkeen / Internetin kautta tai faksilla.

Palveluihimme kuuluvat mm. seuraavat Outbound-palvelut (Klikkaa sinua kiinnostavaa Outbound-palvelua lukeaksesi enemmän)

• Potentiaalisten asiakkaiden haku/ passiivisten asiakkaiden aktivointi
• Myyntikäymisten varaaminen
• Puhelinseuranta esim. markkinointikampanjan jälkeen
• Asiakasrekisterin tuoreutus/päivittäminen
• B-to-B tuotteiden tai palveluiden telemarkkinointi
• Kutsut seminaareihin, messuille ja muihin tapahtumiin/ tapahtumamuistutuspalvelut
• Muut räätälöidyt telemarkkinointipalvelut

Promaten tarjoamat Inbound-palvelut

• Ajanvarauspalvelu
• Reklamaatioiden / vikailmoitusten vastaanotto
• Markkinointikampanjan jälkeisiin kyselyihin vastaaminen
• Tilausten vastaanotto
• Tapahtumiin / tilaisuuksiin ilmoittautuminen (Puhelimitse/Internetin kautta/sähköpostitse)
• Muut asiakaspalvelutilanteet

Tutustu myös Promaten muihin palveluihin

Tutkimukset

• Asiakastutkimukset (asiakastyytyväisyys ja asiakassuhdetutkimukset)
• Henkilöstötutkimukset
• Markkinatutkimukset
• Yrityskuva/imagotutkimukset
• Kilpailijatutkimukset
• Tutkimukset Venäjällä ja Baltian maissa
• Räätälöidyt tutkimukset

Asiakashankinta

• Promaten kehittämä kaikille toimialoille sopiva asiakashankintapalvelu
• Tilitoimistoille kehitetty asiakashankintapalvelu