Nettikyselyt

Tutkimuksia tehdessämme käytämme menetelminä puhelinhaastatteluja, henkilökohtaisia haastatteluja sekä sähköposti-informoituja Internet-haastatteluja. Tämä viimeksi mainittu on viime aikoina osoittautunut hyvin toimivaksi ja toimeksiantajan kannalta kustannustehokkaaksi vaihtoehdoksi.

Tarjoamme asiakkaillemme kokonaispalvelua niin, että laadimme kysymykset, teemme haastattelut käyttäen tarpeen mukaan monimuotoisesti Internet-haastatteluja, puhelinhaastatteluja, perinteisiä lomakkeelle painettuja kyselyitä ja henkilökohtaisia haastatteluja aina tarpeen mukaan. Tällä hetkellä n. 90 % tehdään jo Internet-haastatteluina tarpeen tullen puhelinhaastatteluin avustettuna.

Tarjoamme asiakkaillemme hyvän perusraportoinnin, mutta voimme myös toimittaa tutkimuksesta pelkän raakadatan asiakkaan omaa analysointia varten, joka yleensä on Excel-muodossa.

Online-paneelit

Käytössämme on myös online-paneeliin yli 40.000 vastaajaa (pian 50.000), joten voimme toteuttaa markkinatutkimukset asiakkaan kannalta kohtuulliseen hintaan. Perinteinen puhelinhaastatteluna tehty tutkimus on hinnaltaan lähes kaksinkertainen.

Käytännön esimerkki:

Suunnittelemme kyselyn sisällön yhdessä asiakkaan kanssa tutkimuksen tavoitteiden mukaiseksi. Hoidamme kyselyn teknisen toteutuksen alusta loppuun asti. Katsomme yhdessä oikean kohderyhmän ja autamme teitä sen määrittelyssä. Joskus on hyvä tehdä ensin suppea kvalitatiivinen tutkimus kvantitatiivisen tutkimuksen pohjaksi. Tällä selvitetään mitä laajemman otoksen kyselyssä kannattaa kysyä, eli mihin ongelmiin kaivataan tutkittua tietoa.

Esimerkki asiakastyytyväisyystutkimuksesta:

Asiakkaiden määrä 50 -150, joista tutkimukseen pitäisi saada vastaamaan vähintään 50%. Tämä voidaan tehdä sähköposti-informoituna Internet-tutkimuksena, jolloin vastauslinkki lähetetään kohderyhmälle ja tarvittaessa sitten lähetetään muistutuksia riittävän vastausprosentin aikaansaamiseksi. Lisäksi voimme varmistaa riittävän vastausprosentin soittamalla kohderyhmän ei-vastanneille ja tarjoamalla puhelinhaastatteluna vastaamista. Näin saadaan varmasti vastausprosenttia nostetuksi, joka voi joissakin tapauksissa olla hyvin tärkeä asia.

Hintaesimerkki:

Tutkimus sisältää tutkimuskysymysten laatimisen muokkaamalla jotain olemassa olevaa valmista pohjaa (johon sisältyy vaihtoehtokysymyksiä 5-10 kpl). Hinta sisältää tutkimuksen teknisen toteuttaminen, perusraportoinnin ja lyhyen analysoinnin.

Hinta: 750€ + alv 22%

Esimerkki online-paneelitutkimuksesta:

Käytössämme on panelisteja pian 50.000 Suomessa ja 2,5 miljoonaa yli 40 maassa. Erityisen vahvoja olemme esim. Venäjällä, jossa meillä on 400.000 panelistia ja Ruotsissa, jossa meillä on 250.000 panelistia. Hoidamme kaikki tutkimukseen liittyvät toimenpiteet; kysymysten laadinnan, teknisen toteutuksen, raportoinnin ja analyysin.

Hintaesimerkki:

1000 vastaajan otos maksaa 4900€ + alv 22%.

200 otoksen hinta voi olla jopa alle 1000€ + alv22%.

Kysymysten määrä tällä hinnalla on rajoitettu 10-15 kappaleeseen.

Mikäli tarvitset arvion omasta tilanteestasi, niin soita tai lähetä sähköpostia. Katsomme sitten yhdessä teille parhaiten soveltuvan tavan hankkia tietoa asiakkaistanne tai markkinoista.