Mainoskampanjan jälkeisiin kyselyihin vastaaminen
Mainoskampanjat yllyttävät potentiaalisia asiakkaita ottamaan yhteyttä, joko kyselyiden tai tilausten merkeissä. Promaten ammattitaitoiset puhelinpalvelijat vastaanottavat sekä kyselyihin, että tilauksiin liittyvät puhelut ja käsittelevät ne toivomallanne tavalla. Yhteydenottovälineenä voi puhelimen lisäksi olla sähköposti, web-lomake tai faksi.
Käsittelemme kyselyt ja tilaukset samana päivänä ja lähetämme kyselyihin liittyvät tiedot teille sähköisessä tai kirjallisessa muodossa toiveittenne mukaan. Yhteydenottopyynnöt toimitetaan teille myös heti samana päivänä haluamassanne muodossa. Toimitamme teille tilastollista tietoa vastaanotetuista yhteydenotoista, joista selviää mm. yhteydenottojen päivittäiset tai viikoittaiset määrät, puheluiden pituudet, tilausten määrät, yhteydenottojen syyt, yhteydenottotavat jne. Tämä auttaa havainnoimaan mainoskampanjan eri ”elementit” ja antaa kokonaisvaltaisen kuvan kampanjan menestyksestä.
Henkilökuntamme koulutetaan aina perusteellisesti työtehtäväänsä ja heidän työnsä laatua seurataan Promaten laaduntarkastusjärjestelmällä, jonka avulla on myös mahdollista nauhoittaa puheluita.
Promaten palvelua käyttämällä teidän ei tarvitse käyttää arvokasta aikaanne kyselyihin vastaamiseen ja tilausten vastaanottamiseen. Promaten asiakasystävälliset asiakaspalvelijat hoitavat sen puolestanne tehokkaasti ja ammattitaidolla. Voitte sen sijaan käyttää aikaanne ydinosaamisalueisiinne, eikä teidän tarvitse huolehtia uusien työntekijöiden rekrytoinnista.
Ota yhteyttä niin selvitämme, että soveltuuko palvelumallimme yrityksenne tarpeisiin.
Lue myös Promaten tarjoamista Outbound-palveluista
Promaten tarjoamat Inbound-palvelut
Tutustu myös Promaten muihin palveluihin
|
