Call Center / Contact Center palvelut

Promaten Call Center palveluihin kuuluvat monipuoliset ja kattavat Inbound - ja Outbound -palvelut . Inbound-palvelulla tarkoitetaan palvelua, jossa asiakas itse ottaa yhteyttä ja palvelua tarjoava yritys vastaanottaa puhelut. Outbound-palveluilla tarkoitetaan, että toimeksiannon pohjalta otetaan yhteyttä asiakkaaseen, potentiaaliseen asiakkaaseen tai muuhun kohderyhmään.

Promaten tarjoamat Outbound-palvelut (Lue lisää klikkaamalla sinua kiinnostavaa palvelua)

• Potentiaalisten asiakkaiden haku/vanhojen asiakkaiden aktivointi
• Myyntikäyntien varaaminen
• Puhelinseuranta esim. markkinointikampanjan jälkeen
• Asiakasrekisterin tuoreutus/päivittäminen
• B-to-B tuotteiden tai palveluiden telemarkkinointi
• Kutsut seminaareihin, messuille ja muihin tapahtumiin / tapahtumamuistutuspalvelut
• Muut räätälöidyt telemarkkinointipalvelut

Promaten tarjoamat Inbound-palvelut

• Ajanvarauspalvelut
• Reklamaatioiden / vikailmoitusten vastaanotto
• Markkinointikampanjan jälkeisiin kyselyihin vastaaminen
• Tilausten vastaanotto
• Tapahtumiin / tilaisuuksiin ilmoittautuminen (Puhelimitse/Internetin kautta/sähköpostitse)
• Muut asiakaspalvelutilanteet

Lue myös muista tarjoamistamme palveluista:

• Asiakastutkimukset (asiakastyytyväisyys ja asiakassuhdetutkimukset)
• Henkilöstötutkimukset
• Markkinatutkimukset
• Yrityskuva/imagotutkimukset
• Kilpailijatutkimukset
• Tutkimukset Venäjällä ja Baltian maissa
• Räätälöidyt tutkimukset